Onder aan dit bericht kunt u onze whitepaper over klachtenmanagement bekijken. Constante veranderingen Men neemt vaak aan dat als de doelstellingen van een bedrijf niet veranderen, de bedrijfsprocessen ook niet veel veranderen. Niets is minder waar, aangezien de...

De zomervakantie is voor mij vaak een moment om na te denken over het afgelopen jaar. Dit keer realiseerde ik me dat ik ruim twintig jaar zelfstandig ondernemer ben. Wat heeft me dat gebracht, wat waren de high-/lowlights en waarom deed/doe ik het eigenlijk? Waarom...

Heeft u een SQL-database en wilt u data hiervan ontsluiten via een webservice, zonder allerlei moeilijk internet- en database programmeerwerk? Dan is VWS een uitkomst. Met VWS heeft u binnen één dag een complete webservice, alleen door het invullen van wat...

Berco Car Carpets produceert, zoals de naam al doet vermoeden, automatten voor de meest toonaangevende automerken. Mede door continue focus te leggen op verbetering, vernieuwing en efficiëntie binnen de organisatie én in het productieproces, floreert het bedrijf na 65...

Een vakantie waarvan de route nog niet vaststond, er geen eigen vervoer mogelijk was en geen budget voor een Interrail-ticket beschikbaar; hoe ik als student alsnog 2 weken door Europa kon reizen. Het oorspronkelijke plan was om een tentje achter in de auto te gooien...

Of een bus op tijd vertrekt of niet, is een belangrijk kengetal voor de prestatie van het openbaar vervoer. Maar is dit vanuit het oogpunt van de reiziger wel belangrijk? Immers, het enige vertrekmoment dat voor een reiziger relevant is, is het vertrek van zíjn/háár...